PREGUNTAS FRECUENTES
Podes encontrar todos los productos en el SHOP o encontrarlos divididos por categorías, recientes y/o destacados para inspirarte y elegir lo que más prefieras.
Una vez elegido el producto, selecciona talle, color y agregalo a tu carrito de compra.
Revisa los ítems seleccionados en tu carrito haciendo click en la notificación o en el link del carrito en la parte superior derecha del sitio.
Podés eliminar los artículos que desees abandonar y cambiar las cantidades de lo que elegiste.
Una vez terminado clickea en “Finalizar compra” para comenzar el pedido.
No es necesario estar registradx en www.ops-wear.com, pero se te pedirán los datos para completar la compra y tendrás la opción de registrarte, lo cual te permite realizar un seguimiento de tus órdenes, revisar pedidos anteriores y guardar la información de tus direcciones de envío y facturación preferidas.
En caso de olvidar tu contraseña, comunicate con nosotros vía Whatsapp 3512188747 o mail a ventas@ops-wear.com y recuperaremos la contraseña.
Todos los productos visibles están en stock, a menos que se identifique al mismo como "Agotado". Ten en cuenta que, en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.
Si tenes un código de descuento podrás ingresarlo en tu carrito de compra antes de iniciar el proceso de pago.
PAGOS
Tenemos 3 cuotas sin interés con tarjetas bancarizadas (Visa, Master o Amex) o 10% OFF abonando mediante transferencia bancaria.
Aceptamos todos los medios de pago incluidos en Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y cupones de pago.
Luego de seleccionar tu opción preferida, serás redireccionadx a un sitio seguro para completar los datos necesarios. Una vez terminada la transacción retornaras a www.ops-wear.com
También podes abonar mediante link de pago o transferencia bancaria comunicándote por Whatsapp 3512188747
Mercado Pago es uno de los principales proveedores de soluciones de cobranzas para sitios web. Garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema. Cuenta con un sistema de privacidad que protege los datos de la tarjeta permitiendo a individuos y empresas pagar y cobrar de forma confiable y segura.
Dependerá de la opción de pago que elijas. Eligiendo Mercado Pago - Dinero en cuenta, Tarjetas de Credito y Debito solo es posible el pago en el momento. Si es vía Mercado Pago - Efectivo en Rapipago/Pago fácil dispones de 3 días hábiles para efectuar el pago a través de cupón de pago.
Si la opción de pago es transferencia bancaria, solo dispones hasta 48 hs. luego de realizar el pedido.
Una vez realizado el pedido recibirás un mail de confirmación y un nuevo mail cuando el pago se haya acreditado correctamente, informándote que el pedido se encuentra "En proceso". Todo los avisos sobre tu pedido se realizan vía mail, si no te llegó ningún mail es posible que te lleguen en la casilla de SPAM.
Además nosotros nos comunicamos vía WhatsApp para confirmar que los datos del pedido estén correctos: talle y dirección de envío.
PEDIDOS
Una vez realizado el pedido recibirás un mail de confirmación y un nuevo mail cuando el pago se haya acreditado correctamente, informándote que el pedido se encuentra "En proceso". Todo los avisos sobre tu pedido se realizan vía mail, si no te llegó ningún mail es posible que te lleguen en la casilla de SPAM.
Además nosotros nos comunicamos vía WhatsApp para confirmar que los datos del pedido estén correctos: talle y dirección de envío.
Realizamos envíos dentro de todo el territorio de la República Argentina a través del Andreani. En Córdoba Capital hacemos envíos en 24hs en delivery
Los envíos por Andreani tienen una demora de 24hs a 7 días hábiles. No se entregan pedidos a domicilio ni en sucursal los días domingos ni feriados.
Andreani despacha pedidos entre las 8am a 19hs.
Tenemos punto de retiro de compras web en el centro de Córdoba Capital. Nuestros horarios son de 10:00hs a 18:00hs.
El pedido puede ser retirado por otra persona sólo con con una nota de permiso firmada y fotocopia de DNI (Documento que verifique a nombre de quién está la compra y el pedido). Pedir autorización vía WhatsApp.
Una vez que ingresa la compra nos comunicamos vía WhatsApp para confirmar los datos de envío, en este momento podés sumar lo que desees al pedido o bien comunicarte con nosotrxs por Whatsapp 3512188747 o envíanos un mail a ventas@ops-wear.com
Solo enviamos a una dirección por pedido, durante el proceso de compra podes elegir la dirección donde querés que llegue tu pedido. Si queres modificar la dirección de entrega una vez finalizado el pedido, podes comunicarte por Whatsapp 3513133903 o envíanos un mail a ventas@ops-wear.com, indicando el número de pedido y solicitando el cambio de dirección de entrega. Si el pedido ya fue despachado, no será posible el cambio.
En cuanto el pedido sea despachado vas a recibir un mail notificando esta acción junto con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en la web del correo que hayas seleccionado (Links adjuntos en mail).
Este número de guía te servirá para realizar un seguimiento online de tu pedido a través de la web de donde se despache tu pedido.
El tiempo de espera es de una semana. Si el pedido no es retirado, volverá a nuestras oficinas para poder coordinar un nuevo envío. Este costo de este reenvío correrá por cuenta del cliente.
De no realizarse el pago para el nuevo envío dentro de los 5 días siguientes, OPS se reserva el derecho de anularlo.
CAMBIO/DEVOLUCIÓN
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El tiempo de espera es de una semana. Si el pedido no es retirado, volverá a nuestras oficinas para poder coordinar un nuevo envío. Este costo de este reenvío correrá por cuenta del cliente.
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Los productos solo tienen cambio por algún problema de fabricación/error de talle.
No se cambian ni devuelven productos usados.
Podrás realizar el cambio/devolución de la prenda dentro de los 10 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente. Gastos de envío corren por cuenta del cliente. Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotrxs dentro de las 48 hs. hábiles de recibida tu compra vía WhatsApp 3512188747 o por mail a ventas@ops-wear.com.
Conserva siempre las etiquetas originales y los datos de compra.
Para cancelar compras contactate con nuestros asesores vía WhatsApp 3512188747 o a nuestro mail ventas@ops-wear.com.
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