PREGUNTAS FRECUENTES


¿CÓMO REALIZO UNA COMPRA?

Comprar en www.ops-wear.com es simple y fácil.
Podes encontrar todos los productos en el SHOP o encontrarlos divididos por categorías, recientes y/o destacados para inspirarte y elegir lo que más prefieras.
Una vez elegido el producto, seleccioná talle, color y agregalo a tu carrito de compra.
Revisa los ítems seleccionados en tu carrito haciendo click en la notificación o en el link del carrito en la parte superior derecha del sitio.
Podés eliminar los artículos que desees abandonar y cambiar las cantidades de lo que elegiste.
Una vez terminado clickea en “Finalizar compra” para comenzar el pedido.

¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?

No es necesario estar registradx en www.ops-wear.com, pero se te pedirán los datos para completar la compra y tendrás la opción de registrarte, lo cual te permite realizar un seguimiento de tus órdenes, revisar pedidos anteriores y guardar la información de tus direcciones de envío y facturación preferidas.

OLVIDE MI CONTRASEÑA, ¿QUÉ PUEDO HACER?

En caso de olvidar tu contraseña, comunicate con nosotros vía Whatsapp 3512188747 o mail a ventas@ops-wear.com y recuperaremos la contraseña.

¿CÓMO PUEDO SABER LOS TALLES DE LOS PRODUCTOS?

Para definir qué talles sos, disponemos de una Tabla de medidas. La encontrás en cada producto en la última foto. Si necesitas más información sobre medidas, calce u otra duda, no dudes en contactarnos por Whatsapp 3512188747 o al mail ventas@ops-wear.com. Estamos para ayudarte!

¿TODO LO QUE MUESTRAN DISPONE DE STOCK?

Todos los productos visibles están en stock, a menos que se identifique al mismo como "Agotado". Ten en cuenta que, en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?

Aceptamos todos los medios de pago incluidos en Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y cupones de pago.
Podés abonar mediante link de pago o transferencia bancaria comunicándote por Whatsapp 3512188747
Luego de seleccionar tu opción preferida, serás redireccionadx a un sitio seguro para completar los datos necesarios. Una vez terminada la transacción retornaras a www.ops-wear.com

¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN EL SITIO?

En OPS nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro. Adicionalmente, cuando recibimos el pedido corroboramos la información que nos proporcionas con los datos recibidos del pago para verificar tu identidad y evitar fraudes.

¿QUÉ ES MERCADOPAGO?

Mercado Pago es uno de los principales proveedores de soluciones de cobranzas para sitios web. Esto permite a individuos y empresas pagar y cobrar de forma confiable y segura.

¿DE CUÁNTO TIEMPO DISPONGO PARA PAGAR UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?

Dependerá de la opción de pago que elijas. Eligiendo Mercado Pago - Dinero en cuenta, Tarjetas de Credito y Debito solo es posible el pago en el momento. Si es vía Mercado Pago - Efectivo en Rapipago/Pago fácil dispones de 3 días hábiles para efectuar el pago a través de cupón de pago.
Si la opción de pago es transferencia bancaria, solo dispones hasta 48 hs. luego de realizar el pedido.

¿CÓMO LOGRO SABER QUE USTEDES RECIBIERON MI ORDEN Y QUE EL PAGO FUE ACREDITADO
CORRECTAMENTE?

Una vez realizado el pedido recibirás un mail de confirmación y un nuevo mail cuando el pago se haya acreditado correctamente, informándote que el pedido se encuentra "En proceso". Todo los avisos sobre tu pedido se realizan vía mail, si no te llegó ningún mail es posible que te lleguen en la casilla de SPAM.
Cualquier duda podes comunicarte por Whatsapp 3512188747

¿A QUÉ ZONAS REALIZAN ENVIOS?

Realizamos envíos dentro de todo el territorio de la República Argentina a través del Andreani o Deliverý en la ciudad de Córdoba,

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVIO?

El costo del envío puede variar según la empresa de correo que elijas y el tipo de envío.
Podés seleccionar los productos que desees y ver en el Carrito los tipos de envío antes de finalizar la compra.

¿CUÁNTO DEMORA Y EN QUE HORARIOS ENTREGA EL CORREO?

Los envíos tienen una demora de 2 a 7 días hábiles. No se entregan pedidos a domicilio ni en sucursal los días domingos ni feriados. (Teniendo en cuenta que la situación puede variar según el correo disponga)

¿CON QUE PACKAGING LO ENVÍAN?

Las entregas se realizan en paquetes cerrados con la correspondiente información del envío.

¿SE NECESITA FIRMAR LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO?

Todos los pedidos necesitan ser firmados al momento de recibirlo.

¿PUEDE RETIRARLO OTRA PERSONA POR MI?

El pedido puede ser retirado por otra persona sólo con con una nota de permiso firmada y fotocopia de DNI (Documento que verifique a nombre de quién está la compra y el pedido).

¿PUEDO AGREGAR ÍTEMS UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?

Una vez que ingresa la compra nos comunicamos vía WhatsApp para confirmar los datos de envío, en este momento podés sumar lo que desees al pedido o bien, una vez realizada la compra podés comunicarte con nosotrxs y agregar algún producto más a tu pedido por Whatsapp 3512188747 o envíanos un mail a ventas@ops-wear.com

OPS solo envía a una dirección por pedido, durante el proceso de compra podes elegir la dirección donde querés que llegue tu pedido. Si queres modificar la dirección de entrega una vez finalizado el pedido, podes comunicarte por Whatsapp 3513133903 o envíanos un mail a
ventas@ops-wear.com, indicando el número de pedido y solicitando el cambio de dirección de entrega. Si el pedido ya fue despachado, no será posible el cambio.

¿DONDE ESTÁ MI PEDIDO?

En cuanto el pedido sea despachado vas a recibir un mail notificando esta acción junto con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en la web del correo que hayas seleccionado (Links adjuntos en mail).

¿PARA QUÉ SIRVE EL NÚMERO DE GUÍA QUE ME ENVÍAN?

Este número de guía te servirá para realizar un seguimiento online de tu pedido a través de la web de donde se despache tu pedido.

¿CUÁNTO TIEMPO PUEDE PASAR MI PEDIDO EN LA SUCURSAL DE CORREO?

El tiempo de espera es de una semana. Si el pedido no es retirado, volverá a nuestras oficinas para poder coordinar un nuevo envío. Este costo de este reenvío correrá por cuenta del cliente.
De no realizarse el pago para el nuevo envío dentro de los 5 días siguientes, OPS se reserva el derecho de anularlo.

QUIERO REALIZAR UN CAMBIO. ¿CÓMO HAGO?

Los productos solo tienen cambio por algún problema de fabricación, no se cambian productos usados.

Podrás realizar el cambio de la prenda dentro de los 10 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotrxs dentro de las 48 hs. hábiles de recibida tu compra vía WhatsApp 3512188747 o por mail a ventas@ops-wear.com. Conserva siempre las etiquetas originales y los datos de compra.

QUIERO CANCELAR MI COMPRA, ¿CÓMO HAGO?

Si tu pedido se encuentra en estado pendiente y no fue procesado, podés cancelar tu compra. Contactanos por Whatsapp 3513133903 o por mail a ventas@ops-wear.com y te tomaremos la cancelación. Si el pedido se confirmo y está en proceso de envío no se puede cancelar la compra.

LA MERCADERIA LLEGO FALLADA, DAÑADA O RECIBÍ UN PRODUCTO DIFERENTE AL QUE
COMPRE. ¿QUÉ DEBO HACER?

Todas nuestras prendas son chequeadas antes de ser despachadas pero, en el caso recibas una prenda que no esté en condiciones, contactanos vía WhatsApp 3512188747 o por nuestro mail ventas@ops-wear.com dentro de las 24 hs. de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente.
Recordá mantener el producto, las etiquetas y packs las mismas condiciones de recepción y tener los datos de compra a mano.

¿DÓNDE SE INGRESA EL CÓDIGO DE DESCUENTO?

Si tenes un código de descuento podrás ingresarlo en tu carrito de compra antes de iniciar el proceso de pago.

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LA TIENDA?

La tienda esta disponible para comprar las 24 hs. los 365 días del año.

El horario de atencíón al cliente y procesamiento de pedidos de la tienda es de 10 a 18 hs. de Lunes a Viernes y Sábados de 10 a 14 Hs.
Podes consultar todas tus dudas al Whatsapp 3513133903 o siguiente mail ventas@ops-wear.com

TENGO MAS PREGUNTAS, ¿CÓMO LOS CONTACTO?

Envianos un mail a ventas@saborstore.com o al Whatsapp 3513133903 - Atendemos de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs. y Sábados de 10 a 14 Hs.